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Adrián Herzkovich da Fox: o negócio da TV paga tem mudado
‘O negócio da TV paga tem mudado. Cada vez mais, precissa a interação entre os desenvolvedores e os operadores. Não estão dadas as condições para que uma das partes possa desenhar novos produtos, sem consultar com a outra. É o que chamamos de época dos rascunhos”.
Adrián Herzkovich, VP Senior e Gerente Geral da Fox Latin American Channel (FLAC), assinala a Prensario que, cada vez com maior frequencia, os novos projetos de programação vão combinando com os principais operadores. Isso é conseguido com até cinco rodadas de reuniões, uma a cada dois meses, onde vão se-definindo os objetivos e características do projeto, e recebe-se a retroalimentação necessária para adaptar às necessidades dos clientes.
FLAC gerencia atualmente um pacote de 30 canais, e trabalha constantemente em novos lançamentos: “Sem medo ao exagero”, comenta Herzcovich, “cada vez que recebemos a notícia de um lançamento estratégico, ficamos contentes de melhorar o stoque de canais que oferecemos aos nosos clientes, mas produz uma inquietude de averiguar como vamos fazer com os recursos, sempre limitados, com que contamos, agregando mais trabalho e a tensão do negócio”.
“Com o passar do tempo, a inquetude vai virando em satisfação, assim que recebemos espontâneos de parabéns, depois de 6 meses ou um ano de lançado o produto”. Como por exemplo cita o caso de Utilísima, canal criado por Ernesto Sandler que recebeu em pleno funcionamento e que foi reformulando, “como com um lifting. Agora a gente vê melhor e os clientes estão satisfeitos porque observam maior produção, maior quelidade técnica”.
“É um desafio, porque ao operador de cabo lhe chega um produto onde, sem mudar o preço, vamos incorporando maior valor e possibilitamos um melhor aproveitamento das iniciativas de marketing que ele tenha. Comentam que, quando realizam campanhas de promoção interna, obtêm mais repercussão e melhores resultados se aplicam-se aos canais de FLAC”.
“De qualquer jeito, não queremos que nos identifiquem como uma empresa “grande” por ter 30 canais, senão pelo valor desses canais, pela sua criatividade. Somos funcionais aos operadores de cabo porque, quando agregamos coisas, falamos de valor, não de preço”.
“Por outro lado, os operadores estão necessitando cada vez mais ajuda dos desenvolvedores para se-ligar online com seus clientes. Aí é onde a elaboração de pacotes de programação –os mais recentes tem sido Moviecity Mundo e Moviecity Play- tem que cumprir com as necessidades do operador e agregar efetivamente valor à sua proposta aos assinantes.
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